Qstomy avis : mon test sur une boutique Shopify + code promo VALENTIN30

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Qstomy, c'est quoi ?

Qstomy est une application Shopify créée par une équipe française. Elle ajoute à votre boutique un agent de vente dans le chat, disponible jour et nuit. Son slogan résume l'ambition : « Vos pubs amènent le trafic, notre IA Shopify fait les ventes. »

Concrètement, l'agent :

• conseille les visiteurs et propose une alternative quand un produit ne convient pas (prix, style, fonctionnalités) ;
• fait grossir le panier en suggérant un produit complémentaire, adapté au contexte (premier achat, rachat, cadeau) ;
• relance les paniers quand un visiteur hésite ;
• répond au service client sur les sujets qui reviennent (tailles, livraison, suivi de commande) et transmet les cas complexes à votre équipe.

Il répond dans la langue du visiteur. D'après l'éditeur, plus de 100 boutiques l'utilisent déjà.

Mon test sur une vraie boutique

J'ai installé Qstomy en avant-première, avant sa sortie officielle du 12 novembre 2026, sur ma boutique de prêt-à-porter. Le test a duré une dizaine de jours, sur plus de 20 000 visiteurs. Qstomy m'a ensuite fourni un rapport d'impact calculé à partir de mes commandes Shopify. Je ne publie pas les chiffres exacts de ma boutique, seulement les tendances :

• Revenu par visiteur : plus de 10 % de hausse, à trafic égal.
• Taux de conversion : près de 10 % de hausse. Le panier moyen augmente un peu.
• Part des commandes : environ une commande sur douze passe par une interaction avec Qstomy.
• Régularité : du revenu attribué tous les jours du test.

Une précision sur la méthode : une commande est comptée pour Qstomy si le client a interagi avec lui sur un des produits dans les 24 heures avant l'achat. C'est une estimation haute, car une partie de ces clients aurait sans doute acheté de toute façon.

Ce qui fait vraiment le résultat : la relance de panier

Qstomy se présente comme un agent qui discute et vend. Sur ma boutique, ce n'est pas la conversation qui a rapporté, mais la relance de panier :

1. Un visiteur ajoute des articles à son panier.
2. Il reste 30 secondes sans rien faire, sans être passé au paiement.
3. Qstomy lui envoie un message dans le chat.

Le résultat est immédiat : la commande arrive en quelques minutes, la grande majorité en moins de dix minutes. Ces commandes sont aussi nettement plus grosses que la moyenne, souvent avec plusieurs articles. Au total, environ 8 euros sur 10 du revenu attribué à Qstomy viennent de cette relance.

L'installation

Qstomy s'installe depuis l'App Store Shopify, sans code. Il récupère tout seul les fiches produits, les stocks, les promotions, les CGV et les conditions de livraison et de retour. L'éditeur annonce environ cinq minutes. Sur ma boutique, l'installation a été très rapide, et l'onboarding mérite un 10/10 : clair et guidé du début à la fin.

Points forts et points faibles

Deux points faibles méritent d'être détaillés :

• Le chat vend peu. Les conversations n'ont généré qu'une poignée de commandes, avec des jours à zéro. Si vous choisissez Qstomy pour son « vendeur IA », sachez que sur ma boutique, c'est la relance de panier qui a fait le travail.
• Les recommandations doivent être surveillées. Un de mes produits a été recommandé des milliers de fois sans un seul ajout au panier. Il faut regarder ce que l'agent propose et retirer les produits qui ne marchent pas.

Enfin, Qstomy annonce un revenu par visiteur multiplié par deux, avec des chiffres qu'il qualifie lui-même d'« indicatifs ». Sur ma boutique, le gain est de l'ordre de 10 % : c'est déjà très bien, mais loin du x2.

Prix : combien coûte Qstomy ?

Tarifs affichés sur qstomy.com le 11 novembre 2026, avant le lancement. La page affiche deux versions de l'offre Bronze ; d'après elle, les scénarios anti-panier abandonné sont inclus dans celle à 49,99 $.

Au-delà du forfait, chaque commande IA coûte 1 $. Toutes les offres payantes ont 7 jours d'essai gratuit, et Qstomy rembourse pendant 30 jours après l'essai. Le modèle est avantageux pour une petite boutique : vous payez quand l'outil vend, pas pour des conversations qui ne mènent à rien.

Qstomy ou un autre chatbot ?

• Qstomy : pensé pour vendre (conseil, panier moyen, relance de panier), facturé à la vente. Le bon choix si votre objectif est le chiffre d'affaires.
• Gorgias : un helpdesk complet (e-mail, réseaux sociaux, chat). Le bon choix si votre problème est le volume de service client.
• Tidio : chat en direct et agent IA (Lyro), très répandu chez les petites boutiques. Suffisant pour un support simple.
• Chatty (Avada) : agent IA orienté vente sur l'App Store Shopify, le concurrent le plus proche de Qstomy.

Mon verdict

4,5/5. Je recommande Qstomy : c'est une application vraiment qualitative. L'installation est très rapide, l'onboarding est parfait, et les résultats se voient dès les premiers jours, avec plus de 10 % de revenu par visiteur sur ma boutique. Le demi-point en moins vient du chat, qui vend encore peu par lui-même : aujourd'hui, c'est la relance de panier qui fait le travail.

Qstomy est fait pour vous si vous avez une boutique Shopify avec du trafic et des clients qui hésitent devant leur panier. Il ne l'est pas si votre boutique n'est pas sur Shopify, ou si vous cherchez avant tout un helpdesk multicanal.